A Lance de Sorte, plataforma licenciada de apostas online operada pela BETESPORTE APOSTAS ON LINE LTDA, reafirma seu compromisso com a segurança, integridade e privacidade dos dados pessoais de todos os seus apostadores. Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), assegurando a transparência no tratamento das suas informações.
Ao se registrar e utilizar nossos serviços no site lancedesorte.bet.br, o usuário declara estar ciente e concordar com a coleta, uso e armazenamento de seus dados pessoais, conforme as condições aqui descritas.
A Lance de Sorte coleta exclusivamente os dados necessários para prestar seus serviços de forma segura e eficiente, incluindo:
Esses dados são utilizados para fins como:
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir que seus dados estejam protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Isso inclui:
A gestão dessas rotinas é conduzida pelas Diretorias de Atendimento aos Apostadores e Tratamento de Segurança de Dados Pessoais.
Você, como titular dos dados, tem garantido o exercício pleno de seus direitos legais, incluindo:
O exercício desses direitos pode ser feito a qualquer momento por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Os dados dos usuários e suas atividades na plataforma são mantidos por um período de 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação nacional e das normas do COAF e outras entidades reguladoras.
Esse prazo aplica-se a:
Essas práticas asseguram a integridade, rastreabilidade e conformidade das operações com a legislação brasileira e normas internacionais de combate à lavagem de dinheiro.
A Lance de Sorte não comercializa dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com:
Empresas associadas e subsidiárias do grupo;
Todos os terceiros envolvidos estão obrigados a respeitar a legislação aplicável de proteção de dados e manter níveis adequados de segurança.
A Lance de Sorte utiliza cookies e arquivos de log para oferecer uma experiência personalizada, melhorar a performance do site e analisar o comportamento dos usuários. Os cookies permitem, por exemplo:
Os cookies não estão vinculados a informações pessoais identificáveis por padrão, mas podem se relacionar a dados identificáveis quando necessários para a operação dos serviços.
Além disso, os arquivos de log coletam dados como:
Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins analíticos, administrativos e de segurança.
Ao se cadastrar na Lance de Sorte, o usuário autoriza o envio de comunicações informativas e promocionais por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a remoção de seu e-mail da lista de marketing, preservando o direito de continuar recebendo notificações operacionais e legais importantes.
As chamadas telefônicas realizadas ao atendimento ao cliente poderão ser gravadas com fins de segurança, treinamento e controle de qualidade.
A Lance de Sorte não permite o uso de sua plataforma por menores de 18 anos. É ilegal para qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos realizar apostas, e adotamos sistemas de verificação de idade e identidade para impedir o registro indevido.
Caso seja detectado o uso da plataforma por menores, a conta será encerrada e quaisquer ganhos serão anulados imediatamente.
Em razão da natureza digital da plataforma, os dados pessoais poderão ser processados por fornecedores e parceiros situados fora do Brasil, inclusive em países fora da Área Econômica Europeia (AEE). A Lance de Sorte assegura que essas transferências atendem aos padrões de segurança exigidos pela LGPD e por normas internacionais aplicáveis.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial e nas redes sociais da Lance de Sorte.
O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações representa a aceitação das novas condições.
Ao se registrar ou utilizar os serviços da Lance de Sorte, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, bem como com os Termos e Condições da plataforma. O cliente é responsável por manter suas informações atualizadas e adotar medidas para proteger seus dados de acesso.
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com o setor de Atendimento ao Consumidor e Ouvidoria, disponível pelos canais:
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